ASKOH Engineering recherche pour l’un de ses clients un INGÉNIEUR SUPPORT TECHNIQUE H/F) dans le secteur industriel naval.
Temps de travail : Temps plein
Fourchette de salaire : 30 – 40K€/an (À négocier en fonction de l’expérience du profil)
Date de prise de poste envisagée : Dès que possible
Localisation du poste : Proximité de Mulhouse (68)
Type d’emploi : CDI
Les missions confiées chez le client :
- Fort d’une expérience technique, il/elle devra apporter ses connaissances pour la rédaction des offres technico-commerciales complexes en collaboration avec l’ingénieur(e) projet / Fleet manager (analyse de risques, vérifications de la faisabilité, création de notices d’instructions spécifiques…)
- Il/elle serra l’interface avec le département pièces de rechange afin de gérer la programmation de pièces tout en respectant les délais annoncés aux client(e)s
- Enfin, en tant qu’ingénieur(e) support technique, des déplacements seront à prévoir afin de participer à des réunions client(e)s mais aussi à des interventions de dépannage d’urgence
À ce titre, il/elle aura pour responsabilités de :
- Supporter les responsables de projet/Fleet managers sur les demandes techniques des client(e)s
- Apporter l’expertise technique nécessaire aux intervenants sur site
- Être l’intermédiaire entre les responsables de projet/Fleet et l’ingénierie pour des cas nécessitants une expertise spécifique
- Gestion de la programmation des pièces de rachange
- Rédiger des procédures techniques à destination des client(e)s
- Adresser les problèmes de garantie et en minimiser l’impact et le coût
- Être en mesure d’identifier des problèmes récurrents
- Être le/la référent(e) technique sur des contrats de service afin de garantir la satisfaction client(e)
- Participer activement à des offres/réunions commerciales, être force de proposition d’améliorations
- Être force de proposition pour l’amélioration continue du service
- Identifier les opportunités business lors des dépannages
- Soutenir la définition des pièces de rechange en fonction des besoins des client(e)s
- Programmer les pièces de rechange en respectant des délais de livraison
- Collaborer avec les équipes de design (Ingénierie, R&D) afin de rester au fait des nouvelles technologies utilisées.
Description du profil :
- Niveau bac + 5 ou expériences/connaissances équivalentes
- Français et Anglais courants indispensables
- Expérience technique sur le système de propulsion électrique
- Excellentes compétences de communication orale et qualités relationnelles
- Autonomie dans le travail
- Compétences en matière d’analyse et de résolution des problèmes
- Bonne culture technique (électrotechnique, automatisme & informatique)
- Connaissance du milieu de la marine serait un plus
- Capacité à proposer des axes de développement et d’améliorations
- Déplacements en France et à l’étranger à prévoir
- Excellentes compétences de communication orale et qualités relationnelles
- Autonomie dans le travail
- Compétences en matière d’analyse et de résolution des problèmes
- Bonne culture technique (électrotechnique, automatisme & informatique)
- Connaissance du milieu de la marine serait un plus
- Capacité à proposer des axes de développement et d’améliorations
- Déplacements en France et à l’étranger à prévoir
- Permis de conduire
Nous attendons vos candidatures à l’adresse suivante : tromac@askoh.fr
ASKOH Engineering